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HEBERGEMENTS

INFORMATIONS GENERALES

Transport aérien :
• Vols spéciaux : les horaires des vols ne sont connus que quelques jours avant le départ. Les horaires des vols retours seront confirmés sur place. Les horaires étant imposés par les transporteurs aériens, les décollages pourront se faire aussi bien tôt le matin que tard le soir, dans un sens comme dans l’autre. En conséquence, la première et la dernière journée du circuit ne devront pas être considérées comme des jours consacrés aux visites, mais comme des jours de transport uniquement. Les vols spéciaux pourront être substitués par des vols réguliers sans supplément de prix.
• Vols directs : Un vol direct est un vol sans changement d’appareil depuis l’aéroport de départ jusqu’à celui de destination. Un atterrissage intermédiaire peut éventuellement avoir lieu pour des raisons techniques ou pour l’embarquement ou le débarquement de passagers.
• Service à bord : La durée des vols en Europe étant très courte, la plupart de nos partenaires aériens proposent des services de boissons et collations payants à bord.
• Gestion des départs et arrivées : Les circuits regroupent souvent des passagers en provenance de différentes villes de départ, avec des horaires d'arrivée à destination différents. Les horaires de vol, toujours susceptibles de modification ou de retard, peuvent occasionner des attentes à l'aéroport d'arrivée et à l'aéroport de départ. L’accueil à l’aéroport d’arrivée ne sera pas obligatoirement effectué par le guide qui assurera ensuite la totalité du circuit ; il pourra aussi être pris en charge par un autre correspondant Quartier Libre. Ce dernier pourra proposer et organiser des excursions et déplacements libres hors programme, afin d'agrémenter au mieux les éventuelles attentes.
• Compagnies aériennes utilisées : Air Méditerranée, Europe Airpost, Aer Lingus, Lufthansa, SAS, Finnair, Brussels Airlines, KLM, Air France et autres compagnies européennes.

Hôtellerie et confort :
• Confort, catégorie et localisation : En Irlande, Islande, Norvège & Scandinavie, ainsi qu’aux Pays Baltes, l’hôtellerie offre d’une manière générale un bon confort. Les hôtels ne sont pas classés par étoiles mais par catégories se rapprochant des normes françaises. Les hôtels de première catégorie correspondent à des hôtels 3 étoiles. Dans la plupart des programmes, et sauf indications contraires, les hôtels sont situés à l'extérieur des villes. En Écosse, l’hôtellerie est de bonne qualité dans les villes principales, mais les infrastructures peuvent être vieillissantes dans les campagnes et les îles, où les établissements sont généralement de petites unités d’un confort simple mais correct, et souvent sans ascenseur.
• Configuration des chambres : D’une manière générale, les chambres individuelles - malgré leur supplément tarifaire - sont petites et souvent moins bien situées que les chambres doubles/twins. Les chambres triples et quadruples sont peu courantes et souvent dotées de lits d’appoint.
• Port des bagages : Le port des bagages n’est pas prévu.
• Logement en Rorbu (îles Versteralen - Norvège) : Petites unités à l'architecture traditionnelle, sur pilotis ou sur terre ferme, composées soit de deux chambres et d'une salle de bains, soit de trois chambres et de deux salles de bains, d'un salon commun et d'une petite terrasse.
• Nuit en train de Trondheim à Bodo (Norvège) : logement en compartiment double avec 2 lits couchettes et lavabo (toilettes communes dans le wagon).

Restauration :
• Premier et dernier repas : Sauf indications contraires, la première prestation hôtelière est constituée par le dîner, la dernière par le petit déjeuner. En cas d’arrivée tardive, le dîner sera servi sous forme d’assiette froide. En cas de départ très matinal, le petit déjeuner ne sera pas obligatoirement servi.
• Spécificités culturelles : Les portions peuvent être jugées parfois légères par la clientèle française habituée à des repas plus consistants midi et soir, mais restent tout à fait correctes. Les petits déjeuners écossais, irlandais et scandinaves sont toujours très copieux. Le service, tout en étant bon, peut être lent et différer des standards français. Le pain et l'eau sur table ne sont pas une obligation dans les pays celtes et scandinaves.

Ce "quartier vérité" vient en complément d’information de nos conditions générales et particulières de vente.

Fin produit

INFORMATIONS IMPORTANTES

- Après validation de votre commande, vous recevrez un email d'accusé de réception récapitulant le détail du voyage réservé ainsi que la facture proforma sous 2 jours ouvrés.

- Réservation à moins de 35 jours du départ : Toute réservation faite à moins de 35 jours du départ doit être accompagnée du paiement dans sa totalité. Après validation de votre réservation et dès réception de votre commande, un agent de réservation valide les disponibilités auprès de nos fournisseurs. En cas de non-disponibilité pour votre commande, nous vous contacterons pour vous faire une contre-proposition dans les trois jours ouvrés.

- Option : Les options sont valables durant 8 jours. Toute option non confirmée à moins de 35 jours du départ ne pourra être prise en compte.

- Disponibilité du produit : Nous avons du stock sur la totalité de notre production. Toutefois dans certains cas très rares, nous pouvons être ammené à valider la disponibilité auprès de nos fournisseurs. En cas de non disponibilité dans les 3 jours ouvrés suivant votre commande, un de nos conseillers vous contactera pour vous faire une contre-proposition.

- Tarifs : Tous les forfaits de notre brochure incluent les taxes d’aéroport et taxes portuaires. Ces taxes et redevances obligatoires, dont le montant varie en fonction de la destination et du transporteur, pourront être sujettes à modifications.

- Déroulement du programme : Ce qui est décrit dans nos programmes constitue la règle. Cependant, pour des raisons d’organisation, et dans l’intérêt du voyageur, des aménagements pourront être effectués ponctuellement sur certains circuits, mais le programme sera respecté. En particulier, il faut noter que les conditions climatiques peuvent entraîner des perturbations, notamment lors des trajets en ferry.

- Départs garantis : Nous garantissons les départs de tous nos circuits. Suivant le remplissage d’une date, et cela au plus tard 21 jours avant le départ, nous pouvons être amenés à proposer ce même circuit à une autre date proche, ou à proposer un autre circuit avec sur-classement sans supplément de prix. Dans ce cas, chaque voyageur aura la possibilité d'annuler sans frais. Aucune indemnité ne pourra cependant être demandée à quelque titre que ce soit (se référer aux conditions particulières de ventes

Ce "quartier vérité" vient en complément d’information de nos conditions générales et particulières de vente.
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