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HEBERGEMENTS

INFORMATIONS GENERALES

TARIFS 2015 : tous les forfaits de notre brochure incluent les taxes d'aéroport et les taxes portuaires. Ces redevances obligatoires, dont le montant varie en fonction de la destination et du transporteur, pourront être sujettes à modifications. Les tarifs de référence sont toujours ceux publiés dans notre brochure Quartier Libre. En cas de différences tarfiaires entre notre site et la brochure (hors promotion) les prix publiés sur la brochure font référence.

DÉROULEMENT DU PROGRAMME : ce qui est décrit dans nos programmes constitue la règle. Cependant, pour des raisons d’organisation et dans l’intérêt du voyageur, des aménagements pourront être effectués ponctuellement sur certains circuits, mais le programme sera respecté. En particulier, nos itinéraires étant basés sur des conditions normales de circulation des ferries, il faut noter que les conditions climatiques peuvent entraîner des perturbations lors de ces trajets. • Croisières : la navigation dépend de beaucoup de facteurs (conditions météorologiques et maritimes). L'itinéraire d'une croisière ainsi que les escales peuvent être modifiés ou annulés si les conditions de sécurité requises ne sont pas assurées. Seul le commandant de bord est habilité à prendre ces décisions. • Kilométrages : les kilométrages ne sont pas contractuels et sont donnés à titre purement indicatifs. Ils varient en fonction du sens du circuit, de la localisation des lieux d'étape et des conditions locales de circulation.

DÉPARTS GARANTIS : nous garantissons les départs de tous nos circuits. Suivant le remplissage d'une date, et cela au plus tard 21 jours avant le départ, nous pouvons être amenés à proposer ce même circuit à une autre date proche, ou à proposer un autre circuit avec surclassement sans supplément de prix. Dans ce cas, chaque voyageur aura la possibilité d'annuler sans frais. Aucune indemnité ne pourra cependant être demandée à quelque titre que ce soit (se référer aux conditions particulières de vente - article 9).

TRANSPORT AÉRIEN • Vols spéciaux / vols réguliers : les horaires de départ des vols spéciaux ne sont connus que quelques jours avant le départ et les horaires retours seront confirmés sur place ; ces horaires sont imposés par les transporteurs aériens. Vols spéciaux et réguliers : les décollages pourront se faire aussi bien tôt le matin que tard le soir, dans un sens comme dans l’autre. En conséquence, la première et la dernière journée du circuit ne devront pas être considérées comme des jours consacrés aux visites, mais comme des jours de transport uniquement. Les vols spéciaux pourront être substitués par des vols réguliers sans supplément de prix. • Vols directs : un vol direct est un vol sans changement d’appareil depuis l’aéroport de départ jusqu’à celui de destination. Un atterrissage intermédiaire peut éventuellement avoir lieu pour des raisons techniques ou pour l’embarquement ou le débarquement de passagers. • Services à bord : la durée des vols en Europe étant très courte, la plupart de nos partenaires aériens proposent des services de boissons et collations payants à bord. • Gestion des départs et arrivées : les circuits regroupent des passagers en provenance de différentes villes de départ, avec des horaires d'arrivée à destination différents. Etant donné l'encombrement de l'espace aérien et les événements imprévus, les horaires de vol, toujours susceptibles de modification, peuvent occasionner des attentes à l'aéroport d'arrivée et à l'aéroport de départ. L’accueil à l’aéroport d’arrivée ne sera pas obligatoirement effectué par le guide qui assurera ensuite la totalité du circuit ; il pourra aussi être pris en charge par un autre correspondant Quartier Libre. Ce dernier pourra proposer et organiser des excursions et déplacements libres hors programme, afin d'agrémenter au mieux les éventuelles attentes. • En raison des retards aériens possibles, nous conseillons à nos clients de ne prévoir aucun engagement dans les 48h suivant le retour de voyage. • Compagnies aériennes utilisées : Aer Lingus, Air France, Air Méditerranée, Brussels Airlines, Europe Airpost, Finnair, KLM, Lufthansa, Norwegian, SAS et autres compagnies européennes. • Bagage en soute : nous vous conseillons vivement de ne pas placer dans votre bagage en soute les objets suivants : tout objet fragile ou précieux, papiers d'identité, clés de domicile, médicaments et lunettes, ordinateur portable. • Bagage à main : dans la mesure du possible, il est recommandé de mettre dans son bagage à main du linge de rechange, ceci dans le cas d'un retard ou d'une perte de bagage. Si vous suivez un traitement médical, placez vos médicaments dans votre bagage à main AINSI QU'UNE COPIE DE VOTRE ORDONNANCE.

CIRCUITS EN LIBERTÉ : location de voiture : nous vous informons qu’en dehors des assurances contractées à la réservation et clairement énoncées dans "ce prix comprend", des assurances ou options complémentaires seront très souvent proposées sur place par votre loueur. Avant de signer le bon de remise de votre véhicule, il vous appartiendra donc de vérifier ce qu'il comporte exactement, afin de valider, ou pas, tout supplément y figurant. Quartier Libre ne saurait être tenu responsable, à posteriori, des suppléments contractés et validés par votre signature sur place. Aucune réclamation ne pourra être admise dans ce cas.

HÔTELLERIE ET CONFORT • Confort, catégorie et localisation : en Irlande, Angleterre, Islande, Norvège & Scandinavie, ainsi qu’aux Pays Baltes, l’hôtellerie offre d’une manière générale un bon confort. Les hôtels ne sont pas classés par étoiles mais par catégories se rapprochant des normes françaises. Les hôtels de première catégorie correspondent à des hôtels 3 étoiles. Dans la plupart des programmes, et sauf indications contraires, les hôtels sont situés à l'extérieur des villes. En Ecosse, l’hôtellerie est de bonne qualité dans les villes principales, mais l'infrastructure est vieillotte dans les campagnes et les îles, où les établissements sont généralement de petites unités de confort très sommaire et souvent sans ascenseur. • Port des bagages : le port des bagages n’est pas inclus, sauf mention contraire. • Configuration des chambres : d’une manière générale, les chambres individuelles - malgré leur supplément tarifaire - sont petites et souvent moins bien situées que les chambres doubles/twins. Les chambres triples et quadruples sont peu courantes et souvent dotées de lits d’appoint. En Scandinavie, les chambres doubles sont presque uniquement équipées de 2 lits jumeaux. • Logement en Rorbu sur les îles Vesteralen : petites unités à l'architecture traditionnelle, sur pilotis ou sur terre ferme, composés soit de deux chambres et d'une salle de bains, soit de trois chambres et de deux salles de bains, d'un salon commun et d'une petite terrasse. • Nuit en train de Trondheim à Bodo : logement en compartiment double avec 2 lits couchettes et lavabo (toilettes communes dans le wagon).

RESTAURATION • Premier et dernier repas : sauf indication contraire, la première prestation hôtelière est constituée par le dîner, la dernière par le petit déjeuner. En cas d’arrivée tardive, le dîner sera servi sous forme d’assiette froide. En cas de départ très matinal, le petit déjeuner ne sera pas obligatoirement servi. • Spécificités culturelles : les portions peuvent être jugées parfois légères par la clientèle française habituée à des repas plus consistants midi et soir, mais restent tout à fait correctes. Les petits déjeuners écossais, irlandais et scandinaves sont toujours très copieux. Le service, tout en étant bon, peut être lent et différer des standards français. Le pain et l'eau sur table ne sont pas une obligation dans les pays celtes et scandinaves.

AUTOCARS • Classification : en Irlande, Islande, Écosse, Norvège & Scandinavie, ainsi qu’aux Pays Baltes, la classification « tourisme » des autocars peut différer des normes reconnues en France. Les autocars locaux ne sont souvent équipés que d'une seule porte à l'avant et n'ont parfois pas de sanitaires.

AVANT LE DÉPART • Assurez-vous une dernière fois que vos papiers d'identité sont bien valides et que le nom sous lequel vous êtes inscrit est bien celui qui figure sur vos titres d'identité. • Assurez-vous d'emporter avec vous une copie de votre ordonnance si vous suivez un traitement médical. En cas d'oubli, de perte ou d'hospitalisation à l'étranger, cette copie facilitera beaucoup le travail des autorités médicales locales. • Si vous suivez un régime alimentaire spécial, assurez-vous de l'avoir bien signalé à votre agent de voyages ; une fois sur place, il est souvent bien difficile de faire modifier quoi que ce soit.

FORMALITÉS & VISA • Visa Russie : un visa est obligatoire pour entrer sur le territoire russe. La procédure étant complexe, nous vous recommandons fortement de passer par nos services pour la demande de visa. Les documents nécessaires à fournir à Quartier Libre pour l’obtention du visa : un passeport valide 6 mois minimum après le retour et comportant 2 pages vierges face à face, 2 photos d’identité couleur, identiques, récentes (moins de 6 mois et différentes de celle du passeport), tête nue, expression neutre et buste de face, une fiche de renseignements (remise lors de l’inscription), original de l’attestation d’assurance assistance rapatriement. Une feuille explicative vous sera remise à la réservation.

BON DÉROULEMENT DU CIRCUIT : un voyage en groupe comporte certains impératifs que nous vous prions par avance de bien vouloir respecter. En particulier, et dans l'intérêt général, chaque voyageur est tenu de respecter les horaires indiqués par le guide. Nous vous informons que le placement dans l'autocar est libre.

PERTE / RECHERCHE D'OBJETS : veuillez noter que Quartier Libre n'autorise pas ses guides à compromettre l'organisation d'un circuit pour la recherche d'objets oubliés en cours de route. D'autre part, en raison de nombreux problèmes rencontrés par le passé, Quartier Libre ne prendra en considération aucune demande de recherche d'objets oubliés au retour du voyage.

Ce "quartier vérité" vient en complément d’information de nos conditions générales et particulières de vente.

Fin produit

INFORMATIONS IMPORTANTES

- Après validation de votre commande, vous recevrez un email d'accusé de réception récapitulant le détail du voyage réservé ainsi que la facture proforma sous 2 jours ouvrés.

- Réservation à moins de 35 jours du départ : Toute réservation faite à moins de 35 jours du départ doit être accompagnée du paiement dans sa totalité. Après validation de votre réservation et dès réception de votre commande, un agent de réservation valide les disponibilités auprès de nos fournisseurs. En cas de non-disponibilité pour votre commande, nous vous contacterons pour vous faire une contre-proposition dans les trois jours ouvrés.

- Paiement : Pour être valide, toute réservation devra être accompagnée d’un paiement dans les 8 jours suivant la date de réservation (acompte de 30% ou solde si réservation à moins de 35 jours du départ).

- Disponibilité du produit : Nous avons du stock sur la totalité de notre production. Toutefois dans certains cas très rares, nous pouvons être amenés à valider la disponibilité auprès de nos fournisseurs. En cas de non disponibilité dans les 3 jours ouvrés suivant votre commande, un de nos conseillers vous contactera pour vous faire une contre-proposition.

- Tarifs : Tous les forfaits de notre brochure incluent les taxes d’aéroport et taxes portuaires. Ces taxes et redevances obligatoires, dont le montant varie en fonction de la destination et du transporteur, pourront être sujettes à modifications.
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